免費影音視訊www.38kky.com

工商時報【李麗滿╱台北報導】遠東SOGO百貨獲工商時報主辦「2019台灣服務業大評鑑」金牌獎，遠東SOGO百貨董事長黃晴雯受獎時指出，SOGO的服務融合日式百貨的細膩，與台灣的友善溫暖，創造讓顧客感動、有溫度的服務，更從「服務」延伸到照顧每一位顧客的「福祉」，打造顧客服務差異化，是贏得「心佔率」的關鍵。SOGO是第一家將顧客服務做到全方位的百貨公司，近年來面對消費模式轉變及百貨微利時代來臨，SOGO除了將創新主力投入於塑造優質、新穎、舒適且具有國際視野的購物環境外，更認為在百貨業每一天的送往迎來循環中，要更進一步提高顧客忠誠度，並吸引新客上門，其不二法門即在於提供有溫度的服務，也就是透過深化分眾行銷，為顧客提供獨一無二的體驗與經驗價值。據此，SOGO針對不同客群與不同人生階段，量身打造六種會員制度：VVIP Club、VIP Club、Premium Club、Wedding Club、ThanQ Club及Fresh Club，以深化與顧客的連結，分眾服務不同顧客群，提升購物幸福感。此外，並透過大數據分析，細分顧客類別，投其所好規畫體驗行銷活動，讓顧客到SOGO來不只參加量身訂製的體驗，也能將所獲得的感動帶給親朋好友。而因應數位浪潮風起雲湧，SOGO持續投入資源及人才培訓於數位行銷，由專責單位負責電子商務與FB、IG等社群深耕，包括去年9月以「SOGO百貨直營美妝」在SOGO線上購物istore開館，網羅美妝天后宮四大集團共計14個品牌進駐，除免費宅配到府外，亦提供顧客線上購買、櫃上取貨（BOPIS）服務，讓顧客可以享受全天不打烊的購物體驗。黃晴雯強調，百貨業的每一天，就是送往迎來、周而復始的循環，如何抓住顧客的心、提升顧客忠誠度，是業界永遠學不盡的課題。而新時代的深度服務，不只關照顧客個人的需求，更要延伸至家庭及未來生活，包括以CSR為主軸關照消費者，落實商品安全、餐飲衛生、環境安全管理，去年顧客整體滿意度達86.9％，顧客讚揚比提升18％，而客訴件數則減少38％，也因SOGO的顧客服務受消費者肯定，今年「2019臺灣服務業大評鑑」一舉奪得金牌獎。

文章轉貼如有侵權請告知我們會立即刪除
21點平手 21點算牌公式 nba賠率 北京賽車pk10 北京賽車ptt 北京賽車公式技巧 北京賽車心得 北京賽車教學 北京賽車程式 北京賽車預測程式 北京賽車賠率算法 台灣運彩 正確比分串關 百家樂ptt 百家樂作幣 百家樂投注策略 百家樂看路法 百家樂破解 百家樂密技 百家樂教學 百家樂術語 百家樂規則 百家樂遊戲 百家樂賺錢 百家樂騙局 串關 足球串關玩法 返水 看賠率下注 莊家作弊 運彩中獎查詢 運彩比分 運彩串關限制 運彩哪裡買 運彩怎麼買 運彩報馬仔 賠率勝率計算 賠率機率 賭場作弊 澳門百家樂 21點平手 21點算牌公式 nba賠率 北京賽車pk10 北京賽車ptt 北京賽車公式技巧 北京賽車心得 北京賽車教學 北京賽車程式 北京賽車預測程式 北京賽車賠率算法 台灣運彩 正確比分串關 百家樂ptt 百家樂作幣 百家樂投注策略 百家樂看路法 百家樂破解 百家樂密技 百家樂教學 百家樂術語 百家樂規則 百家樂遊戲 百家樂賺錢 百家樂騙局 串關 足球串關玩法 返水 看賠率下注 莊家作弊 運彩中獎查詢 運彩比分 運彩串關限制 運彩哪裡買 運彩怎麼買 運彩報馬仔 賠率勝率計算 賠率機率 賭場作弊 澳門百家樂 21點平手 21點算牌公式 nba賠率 北京賽車pk10 北京賽車ptt 北京賽車公式技巧 北京賽車心得 北京賽車教學 北京賽車程式 北京賽車預測程式 北京賽車賠率算法 台灣運彩 正確比分串關 百家樂ptt 百家樂作幣 百家樂投注策略 百家樂看路法 百家樂破解 百家樂密技 百家樂教學 百家樂術語 百家樂規則 百家樂遊戲 百家樂賺錢 百家樂騙局 串關 足球串關玩法 返水 看賠率下注 莊家作弊 運彩中獎查詢 運彩比分 運彩串關限制 運彩哪裡買 運彩怎麼買 運彩報馬仔 賠率勝率計算 賠率機率 賭場作弊 澳門百家樂 21點平手 21點算牌公式 nba賠率 北京賽車pk10 北京賽車ptt 北京賽車公式技巧 北京賽車心得 北京賽車教學 北京賽車程式 北京賽車預測程式 北京賽車賠率算法 台灣運彩 正確比分串關 百家樂ptt 百家樂作幣 百家樂投注策略 百家樂看路法 百家樂破解 百家樂密技 百家樂教學 百家樂術語 百家樂規則 百家樂遊戲 百家樂賺錢 百家樂騙局 串關 足球串關玩法 返水 看賠率下注 莊家作弊 運彩中獎查詢 運彩比分 運彩串關限制 運彩哪裡買 運彩怎麼買 運彩報馬仔 賠率勝率計算 賠率機率 賭場作弊 澳門百家樂 21點平手 21點算牌公式 nba賠率 北京賽車pk10 北京賽車ptt 北京賽車公式技巧 北京賽車心得 北京賽車教學 北京賽車程式 北京賽車預測程式 北京賽車賠率算法 台灣運彩 正確比分串關 百家樂ptt 百家樂作幣 百家樂投注策略 百家樂看路法 百家樂破解 百家樂密技 百家樂教學 百家樂術語 百家樂規則 百家樂遊戲 百家樂賺錢 百家樂騙局 串關 足球串關玩法 返水 看賠率下注 莊家作弊 運彩中獎查詢 運彩比分 運彩串關限制 運彩哪裡買 運彩怎麼買 運彩報馬仔 賠率勝率計算 賠率機率 賭場作弊 澳門百家樂